Le projet en détail
Les besoins du client
Appart Beauté est un centre de médecine esthétique et d'épilation laser implanté en plein cœur de Paris, sur deux adresses (Opéra et Rive Gauche). La clinique accompagne au quotidien ses membres sur une large gamme de soins, avec une exigence forte de qualité d'accueil et de fluidité de l'expérience.
Côté gestion, le client jonglait avec plusieurs outils distincts au comptoir : sa facturation et son CRM dans Axonaut, les paiements par carte via Stripe et les prélèvements SEPA via GoCardless. Cet éclatement compliquait les opérations de caisse et le suivi des encaissements.
Le besoin : une plateforme sur mesure unifiant la facturation et les paiements, interconnectée à ces systèmes externes, pour simplifier le parcours de paiement des membres et fiabiliser la comptabilité de la clinique.
Notre accompagnement
Nous avons conçu et développé une plateforme de gestion des paiements sur mesure : page d'accueil et listing des factures et paiements, initiation et détail d'un paiement, et quatre sous-modules dédiés aux opérations de comptoir - « Initier un nouveau paiement », « Fermer la caisse », « Remise de chèques » et « Remise d'espèces ». La gestion des utilisateurs s'appuie sur deux rôles (Admin / User) avec connexion sécurisée et récupération de mot de passe.
Le cœur du projet a porté sur une couche d'intégration complexe, en API, avec trois prestataires externes : synchronisation en temps réel de la facturation avec le système comptable Axonaut (factures, clients, montants HT / TTC, encaissements et modes de règlement), échange des paiements par carte avec Stripe, et gestion des prélèvements SEPA avec GoCardless. Une logique d'écriture stricte (ajout uniquement côté Axonaut) préserve l'intégrité des données comptables.
Dans un second temps, nous avons ajouté une gestion des clients importés d'Axonaut (listing, recherche et fiche détaillée) puis intégré la signature électronique DocuSign : envoi de demandes de signature à partir de templates pré-remplis, récupération du document signé et archivage automatique sur la fiche client Axonaut.
Le projet aujourd'hui
La plateforme unifie aujourd'hui les flux de facturation et de paiement de la clinique au comptoir, simplifiant à la fois l'expérience des membres et le travail comptable en back-office.
La mission a permis de fiabiliser les encaissements et de simplifier les opérations quotidiennes, en posant une base plus robuste pour les futures évolutions internes de la clinique.