Bluesquare Plus
Back-office, notifications, support utilisateur, hébergement infogéré : Bluesquare Plus rassemble les fonctions indispensables au bon fonctionnement des plateformes que nous construisons.
Vision
Chaque plateforme digitale a besoin de briques opérationnelles solides : administrer les données, envoyer des notifications, aider les utilisateurs, superviser l’hébergement, gérer les incidents. Ces fonctions sont indispensables, mais rarement différenciantes pour le métier de nos clients.
Bluesquare Plus mutualise ces composants génériques, développés et maintenus par Bluesquare, afin de concentrer l’effort sur ce qui crée vraiment de la valeur : vos workflows, vos données, votre produit et votre avantage métier.
L’objectif est simple : livrer plus vite, exploiter plus sereinement et éviter de recoder à chaque projet des services techniques nécessaires au quotidien mais peu stratégiques.
Mutualisé
Des composants communs maintenus dans la durée.
Intégré
Des briques connectées aux plateformes sur mesure.
Opéré
Une logique de collaboration continue pour prévenir et résoudre les incidents.
Modules
Chaque module peut être activé selon le contexte du projet. L’ensemble forme un socle d’exploitation cohérent autour de votre plateforme.
Console d’administration
Un back-office pour administrer les plateformes numériques réalisées sur mesure : données, contenus, utilisateurs, paramètres métier et opérations courantes.
Notifications multilingues
Un service d’envoi de notifications pour permettre à votre plateforme de communiquer avec ses utilisateurs par email ou SMS, dans vos langues et vos parcours.
Support et FAQ intégrés
Un espace d’aide et de FAQ intégré à la plateforme, pensé pour réduire les frictions utilisateur et capitaliser les réponses aux questions récurrentes.
Hébergement infogéré
Une offre d’hébergement opérée par Bluesquare pour les plateformes clients : déploiement, supervision, maintenance technique et suivi des incidents.
Exploitation
L’exploitation efficace repose sur une collaboration active avec un interlocuteur technique côté client, afin de partager les informations utiles et d’accélérer les résolutions.
Les données traitées dans le cadre des services sont manipulées uniquement pour les besoins des prestations, avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées.
Le périmètre Plus peut évoluer avec les besoins opérationnels : nouveaux connecteurs, nouveaux parcours, nouveaux usages de support ou d’administration.
Échangeons
Notre équipe vous répond sous 48 h. Premier échange offert, concret, sans présentation interminable.
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