Le projet en détail
Les besoins du client
Accor est le premier groupe hôtelier en Europe et le sixième mondial, avec 5 200 hôtels, 420 000 collaborateurs présents dans 110 pays et 4,2 Md€ de chiffre d'affaires en 2022.
Au sein de la Direction des Ressources Humaines du groupe, notre client souhaitait bâtir une plateforme de co-mentoring (mentorat croisé) permettant à l'ensemble des employés à travers le monde - y compris les collaborateurs front-line peu équipés en informatique - de se mettre en relation pour échanger savoir-faire et compétences clés liées à leur poste.
Notre accompagnement
Nous avons bâti la plateforme à partir d'une page blanche : ateliers de cadrage avec les équipes RH, design graphique, conseil UI / UX, et co-rédaction d'un cahier des charges détaillé.
Une fois le cahier des charges validé, notre équipe full-stack a codé la plateforme sur Symfony en s'appuyant au maximum sur les modules natifs du framework pour garantir une cohérence et une évolutivité maximales dans la durée.
La connexion à Active Directory permet à chaque collaborateur du groupe à travers le monde de se connecter automatiquement et de façon sécurisée. Compte tenu de la criticité des données personnelles stockées et des exigences RGPD, des cabinets spécialisés ont mené des tests d'intrusion pour valider le niveau de sécurité élevé exigé par le groupe.
Le projet aujourd'hui
La plateforme est aujourd'hui en ligne et utilisée quotidiennement par de nombreux directeurs d'hôtels et collaborateurs du groupe à travers le monde.
Nous assurons l'hébergement et l'infogérance de la plateforme depuis sa mise en ligne et sommes régulièrement sollicités par le client, via notre outil de ticketing, pour des opérations de maintenance évolutive et corrective.
Nous sommes fiers d'avoir bâti avec Accor une relation de confiance qui s'inscrit dans la durée et de contribuer, à notre échelle, à porter les valeurs de l'hospitalité française dans le monde entier.
