プロジェクトの詳細
お客様の要件
Accorは欧州最大、世界第6位のホテルグループであり、110か国に5,200のホテルと42万人の従業員を擁しています。
グループ人事部門は、世界中のホテルで働く現場従業員に向けて、職務に必要な主要スキルを身につけるための専用基盤を提供したいと考えていました。これはグループのキャリア開発施策の一環です。
目的は、各従業員が自分のスキルを可視化し、自己評価し、上司に承認してもらい、進捗を追跡し、必要な研修にアクセスできるようにすることでした。ITに不慣れな従業員でも使える、シンプルで多言語対応の画面が求められました。
私たちの進め方
私たちは基盤をゼロから構築しました。人事チームとの要件整理、Mentoring 4 Allでの経験を活かした見た目の確認、UX／UI設計、Symfonyでのフルスタック開発までを担当しました。
中核となるのは、スーパー管理者、管理者、マネージャー、スーパーバイザー、従業員という権限構造です。ホテル、部門、チームというAccorの組織構造を反映しています。
この構造を軸に、ユーザー管理、一括インポート、GDPR対応、ログイン導線、進捗履歴付きの職務管理、スキル体系、KPI画面、従業員の自己評価、上司による承認、四半期ごとの確認画面とカレンダー表示を実装しました。
V2（2025年）では、ディレクター権限、絞り込み・出力可能なKPI画面、アンケート画面のUX／UI刷新、「該当なし」表示、研修機能（任意研修、Academy研修、上司からの研修提案、申請・ステータス管理）を追加しました。
AccorLiveアプリからの入口と、Bluesquare Plusの運用サービス（管理画面、メール配信、サポート／FAQ、ホスティング）が全体を支えています。
現在の状況
Shape Your Futureは公開されており、Accorのキャリア開発施策を支える基盤として、世界中のディレクター、マネージャー、スーパーバイザー、現場従業員に利用されています。
私たちはホスティングと運用保守を担当し、現場からのフィードバックや新しい業務要件に応じて、2024年のV1、2025年のV2と継続的に進化させています。
この案件は、2018年から築いてきたAccorとの信頼関係をさらに深めるものです。世界規模で展開される重要なHR基盤を、大企業の要件に合わせて支援できることを示す実績でもあります。
