Mentoring 4 All - グループ全体の社内メンタリング基盤

Accorは欧州最大、世界第6位のホテルグループであり、110か国に5,200のホテル、42万人の従業員を擁します。2022年の売上高は42億ユーロにのぼります。

グループ人事部門は、世界中の従業員が互いにつながり、職務に必要な知見や主要スキルを共有できる社内メンタリング基盤を必要としていました。日常的にPCを使う機会が少ないホテル現場の従業員でも使えることが重要な条件でした。

私たちは基盤をゼロから構築しました。人事チームとの要件整理、画面設計、UI／UXの助言、詳細仕様の共同作成までを担当しています。

仕様確定後、フルスタックチームがSymfony上で開発しました。長期的な保守性と拡張性を確保するため、可能な限りフレームワーク標準の機能を活用しています。

Active Directoryとの連携により、世界中の従業員が安全に自動ログインできます。個人情報を扱う重要な基盤であり、GDPR要件もあるため、専門会社による侵入テストを実施し、グループが求める高いセキュリティ水準を確認しました。

プラットフォームは現在も稼働しており、世界中のホテル支配人や従業員に日常的に利用されています。

公開以来、私たちはホスティングと運用保守を担当しています。チケットツールを通じて、改善や修正の依頼にも継続的に対応しています。

Accorとの長期的な信頼関係を築き、フランスのホスピタリティの価値を世界に届ける取り組みに、私たちなりの形で貢献できていることを誇りに思います。