Le projet en détail
Les besoins du client
Boticinal est un groupement pharmaceutique français qui fédère des pharmacies adhérentes autour d'un catalogue de services mutualisés, d'une centrale d'achat et d'un accompagnement métier au quotidien.
Le client souhaitait doter ses pharmaciens adhérents d'un intranet sur mesure, à la place des outils éclatés utilisés jusqu'alors. Le besoin couvrait à la fois un espace « Utilisateur » pour les pharmaciens (consulter les services, les messages, les documents et la documentation du groupement) et un « Back-office » riche pour les équipes Boticinal (administration des contenus, des utilisateurs et de leurs rôles).
La plateforme devait être responsive et particulièrement à l'aise sur tablette pour s'utiliser au comptoir, et capable d'évoluer dans le temps - tant côté contenus pour les équipes Boticinal que côté périmètre fonctionnel.
Notre accompagnement
Notre accompagnement s'est déroulé en trois temps successifs depuis 2024.
1. Construction de la plateforme (2024). Cadrage du cahier des charges, zoning UI / UX, charte graphique alignée avec l'univers Boticinal, puis développement de la base : connexion sécurisée et récupération de mot de passe, page « Mon compte », console d'administration multi-rôles (Super-Admin / Admin / User) avec export CSV, gestion des utilisateurs et annuaires de variables. Sur cette base, quatre modules métier : « Services » (offres incluses dans l'abonnement et à la carte, fiches détaillées et page catalogue), « Messagerie » (communications individuelles ou groupées, catégorisées, avec notifications en homepage), « Reporting » (transmission de documents PDF / Excel individualisés par pharmacie avec arborescence dossiers unique), et « Documentation » (espace catégorisé éditable depuis le back-office). Une bannière commerciale administrable permet aux laboratoires partenaires de communiquer auprès des adhérents.
2. Multi-tenancy « Boticinal 360 » (fin 2024). Refonte de l'architecture pour permettre à Boticinal de dupliquer la plateforme pour différents réseaux, en restant autonome côté création et administration. Chaque entité est personnalisable : nom de domaine, logo, couleurs, accès différenciés aux services.
3. Module « Boticinal Laboratoire » (2026). Ajout d'une section « Commandes » qui transforme l'intranet en plateforme B2B : pages catalogue (par catégorie administrable, par marque, fiches produits avec documents liés, ajout au panier), moteur de recherche indexé sur EAN et dénomination avec tri / filtres / suggestions, flux de commande en trois étapes (panier + franco par site, adresses de livraison et commentaires, confirmation et dépôt SFTP), historique des commandes, synchronisation quotidienne du catalogue via SFTP enrichie par le flux XML Magento, logique d'unités gratuites administrables, statuts produits (rupture, stock faible, rappel de lot…), packs d'implantation pour les nouveaux clients, tarifs différenciés par site (GEN, ESP, EXP) et statistiques SELL IN par point de vente, catégorie et période.
Le projet aujourd'hui
L'intranet Boticinal est en production et utilisé au quotidien par les pharmacies adhérentes comme par les équipes du groupement. L'architecture multi-tenant ouvre la voie au déploiement de la plateforme pour d'autres réseaux du groupe.
Le module « Boticinal Laboratoire » fait entrer l'intranet dans une nouvelle dimension en transformant la plateforme en hub de commandes B2B pour les pharmacies adhérentes, connecté en flux aux laboratoires partenaires.
Nous continuons d'accompagner Boticinal dans la maintenance corrective et évolutive de la plateforme et sur les prochaines itérations métier.