デジタル化支援 - PDFカタログから3D設定ツールまで

Matfer Bourgeatは1814年創業、200年以上の歴史を持つフランスのファミリー企業です。プロ向け厨房機器・ラボ機器の世界的リーダーであり、フランス国内4拠点での生産体制と14の海外拠点を通じて、同社のものづくりを世界へ届けています。

生産、在庫、管理・財務を支える社内IT基盤を整えた後、同社は販売チャネルと顧客対応のデジタル化を進めたいと考えていました。当時の商品カタログはPDFで手動更新され、販売代理店へ個別に送付されていました。必要とされていたのは、近い距離で並走しながら、優先順位、技術設計、機能範囲について実務的に助言できる開発パートナーでした。

2020年以降、私たちは複数のプロジェクトを通じて同社のデジタル基盤を段階的に拡張してきました。販売代理店、再販事業者、最終顧客を含む幅広い関係者とつながる仕組みとして、以下を実現しています。

• Matfer Bourgeat製品カタログのデジタル化
• デジタルカタログをオンラインストアとモバイルアプリへ拡張
• 業務に合わせた社内CRMの構築
• 販売代理店ごとに独自のオンライン店舗を立ち上げられる基盤の開発
• 購入前にオプション、色、仕様を選べる3D製品設定ツールの実装

各プロジェクトでは、同社のチームと日々やり取りしながら、利用者教育、改善、修正保守まで継続して支援しています。単に納品するだけでなく、現場に定着することを重視しました。

数年にわたる密な協業を経て、現在も新しいデジタル施策について助言、教育、開発支援を続けています。私たちのフルスタックチームが、企画段階から細部の実装まで伴走しています。

200年の歴史を持ち、フランスのものづくりを体現する企業が、国際市場でさらに成長していくための基盤づくりに関われることを誇りに思います。