専用CRM - 営業・物流管理

DelicornerはB Corp認証を受けた企業で、オフィス向けにフルーツ、軽食、コーヒーなどのフードサービスを提供しています。従業員のウェルビーイング向上と企業の採用ブランド強化を支援し、フランス、ドイツ、ロンドン、アムステルダムで400社以上の法人顧客にサービスを届けています。

急速な成長と複雑化する物流を支えるには、汎用CRMでは足りませんでした。請求、配送ルートの位置情報、現場管理など、同社の業務に合った営業・運用管理を一元化できる専用情報システムが必要でした。

BluesquareはDelicornerの専用CRMの設計、設定、導入を支援し、同社の業務プロセスに合わせた機能を提供しました。

• マルチサイトB2Bモデルに沿った営業管理・顧客追跡の基盤
• オペレーションフローと連携した請求ツール
• 配送ルート、納品、現場チームを管理する位置情報機能
• 成長に伴って明らかになった業務要件に対応する個別開発

私たちのチームはDelicornerのメンバーと密に連携し、助言、機能改善、修正保守を継続しました。外部の技術パートナーとして、日々の運用に近い距離で支援しています。

Delicornerと構築した情報システムは、現在、フランス国内外の数百の企業クライアント向け事業の運営基盤となっています。

このプロジェクトは、職場のウェルビーイングとポジティブなインパクトをビジネスモデルの中心に据えるB Corp認証のスケールアップに、より構造化された業務システムの基盤をもたらしました。