프로젝트 상세
고객 요구사항
Accor는 다양성과 포용성 프로그램을 더 넓은 규모로 운영하기 위해, 여러 국가와 사용자 프로필을 지원하는 내부 플랫폼이 필요했습니다.
핵심 요구는 신청, 매칭, 멘토링 여정, 콘텐츠, 권한 관리를 하나의 명확한 경험으로 통합하는 것이었습니다.
Bluesquare의 접근
Bluesquare는 프로그램 운영팀과 함께 사용자 여정과 관리 흐름을 정리하고, 다국어 인터페이스와 세밀한 권한 체계를 갖춘 플랫폼을 설계했습니다.
운영자가 프로그램을 쉽게 조정하고, 참가자가 단계별로 안내받을 수 있도록 제품 구조와 백오피스를 함께 구축했습니다.
현재 상황
플랫폼은 Accor 내부의 멘토링 및 포용성 프로그램 운영을 지원하며, 그룹 규모의 HR 이니셔티브를 더 일관되게 관리할 수 있게 합니다.
